Con la llegada del 31 de octubre, las juntas de directores y/o los administradores se preguntan qué hacer para el día de Halloween y su tradicional Trick or Treat. Antes de la llegada de la pandemia, las comunidades organizaban actividades en el gazebo tales como desfiles para que los niños lucieran sus disfraces o como punto de encuentro para comer pizzas y disfrutar de sus dulces luego del trick or treat. Pero, ¿qué hacer este año para los niños en medio del COVID? Haz un conteo de los niños en la comunidad. Lo ideal es tener un censo de la comunidad, un comité comunitario o un comité de actividades. Algunas comunidades tienen un voluntario en cada piso, «cluster» o edificio[…]

El 10 de septiembre de 2020 se celebran las primeras vistas públicas para la reglamentación de los administradores de condominios ante el DACO. Luego de 62 años de la primera ley de condominios en Puerto Rico, el Departamento cumplirá lo que se establecía en su artículo 38 donde establecía que «El Secretario del Departamento de Asuntos al consumidor podrá adoptar reglamentación para capacitar o certificar a los agentes administradores y el pago de los derechos correspondientes». Lo mismo se estableció en el artículo 49 de la nueva ley de condominios; Ley 129 del 16 de agosto de 2020. El DACO hizo pública su convocatoria para revisar el borrador: «Reglamento sobre licencia y el registro de agentes administradores de condominios» y[…]

El vecino comienza ruidos en la unidad, no se sabe cuanto tiempo se va a extender y aún se trabaja o se estudia remoto desde el apartamento. ¿Qué hacer? Comparto contigo varias alternativas para manejar esta situación. 1. Comparta la situación general a nivel comunitario mediante un boletín informativo para que los residentes proximos a realizar obras puedan informar, así como el resto de los residentes enterarse de esta nueva inciativa o procedimiento. La junta de directores o el administrador conoce su comunidad y lo que puede funcionar o no. Al fin y al cabo, lo que se pretende es proteger los derechos de ambas partes y mantener la armonía en la comunidad: que la persona que se vea en[…]

Blog 3 de esta serie durante el COVID-19. Ya cumplimos 1 mes en estado de cuarentena.  El administrador en su inicio informó sobre el plan de acción y les ha mantenido actualizados sobre cambios de las órdenes ejecutivas relacionadas a condominios y urbanizaciones.  En aquellas comunidades donde hubo que establecer mayores controles han podido estabilizarse y una falsa calma aparenta asomarse esta semana.  Una falsa calma le llamo cuando las juntas y los residentes comienzan a comunicarse menos, sin embargo en algún momento se preguntarán: “¿y el administrador qué estará haciendo?     Ya las personas que trabajan desde el hogar a causa de la cuarentena pueden entender lo que significa trabajar remoto.   Les cuento qué continuamos haciendo los administradores de[…]

Luego de haber pasado dos semanas de planificación y ejecución del plan de cuarentena en las comunidades, ¿cuáles asuntos pueden trabajar la junta de directores en las próximas 2 a 4 posibles semanas adicionales en aislamiento social? Durante las pasadas dos semanas, las juntas de directores en conjunto con el administrador, afinaron la logística para los servicios de administración, limpieza y mantenimiento enfocados en la desinfección, recogido de basura, el control en las áreas comunes y el manejo de otros servicios de emergencia que surgen.  Una vez esto encaminado, el administrador se encargará de continuar el plan establecido en comunicacion con la junta y los residentes. El tiempo de cuarentena permite a las juntas ese tiempo que cotidianamente les limita[…]

Ya pasada las primeras dos semanas de implantar en sus comunidades el plan de mitigación con relación a la orden ejecutiva de para el aislamiento social  ¿qué tareas puede realizar el administrador para estas próximas 2 semanas que pudieran convertirse en un  mayor en beneficio de su cliente? Era fin de semana cuando se anticipó el comienzo de la orden ejecutiva para el aislamiento social.  Inevitablemente no pude mas que deternerme y pensar «no otra cosa más no», pero ese pensamiento solo me duró 5 segundos.  Sabía que tenía que alistarme, tenía que decidir entre comenzar a escribir a mis juntas por «whatsapp» el domingo, comenzar a preparar borradores de comunicados, lograr la aprobación de algunos desde el domingo y[…]

El 16 de marzo de 2020, el administrador de condominios es reconocido por el Departamento de Asuntos al Consumidor (DACO) como servicio esencial. Con la llegada de las medidas de aislamiento social establecidas por el Gobierno de Puerto Rico ante la llegada del COVID-19, el servicio del administrador se convierte en esencial, “por ser estos los que coordinan y supervisan otros servicios como seguridad, mantenimiento, y otros en los condominios y urbanizaciones” (expresiones del DACO a consulta realizada por la Asociación de Condominios y Controles de Acceso. La llegada del COVID-19 impone de inmediato a muchas empresas de servicios a trabajar desde el hogar. El administrador “remoto” toma notoriedad ante este nuevo evento. Lo que muchas comunidades estaban acostumbradas por[…]

Continuamos leyendo titulares noticiosos sobre la falta de pago de las aseguradoras por las reclamaciones de condominios por daños relacionados al Huracán María. Los titulares ciertamente se preocupan sobre el proceso y desenalce de sus reclamaciones y se cuestionan los procedimientos en sus condominios. Durante el proceso nos preguntábamos cómo nos iría en nuestros casos, de qué dependería lograr un resultado positivo y si en efecto el cheque llegaría. En términos generales vamos a discutir el proceso de 5 condominios, cómo se manejaron y cuál fue el resultado. Vamos hablar del Condominio 1, 2, 3, 4 y 5. Así los vamos a describir. Condominio 1 Este condominio tuvo sus daños mayormente en áreas comunes: verjas de patio, áreas de tejas,[…]

En un condominio ideal el plan de manejo de emergencias está aprobado, todas sus partes están actualizadas y sus componentes están presentes y conocen como manejarlo. En un condominio promedio existen unas guías de manejo de emergencia que se envía a los residentes y sus componentes están listos para ejecutarlos. ¿El Huracán María, permitió que esos planes de manejo de emegencias y guías se pudieran ejecutar a su cabalidad? Les cuento…mi perspectiva… los condominios «walk-ups» sin oficina en sus predios, un administrador independiente. Al comienzo de la temporada de huracanes en el 2017 ya se pronosticaba sería activa. Se había enviado las guías de manejo de emergencia y los suplidores estaban en sobre aviso para atender sus clientes. Un miércoles[…]