El vecino comienza ruidos en la unidad, no se sabe cuanto tiempo se va a extender y aún se trabaja o se estudia remoto desde el apartamento. ¿Qué hacer? Comparto contigo varias alternativas para manejar esta situación. 1. Comparta la situación general a nivel comunitario mediante un boletín informativo para que los residentes proximos a realizar obras puedan informar, así como el resto de los residentes enterarse de esta nueva inciativa o procedimiento. La junta de directores o el administrador conoce su comunidad y lo que puede funcionar o no. Al fin y al cabo, lo que se pretende es proteger los derechos de ambas partes y mantener la armonía en la comunidad: que la persona que se vea en[…]

Blog 3 de esta serie durante el COVID-19. Ya cumplimos 1 mes en estado de cuarentena.  El administrador en su inicio informó sobre el plan de acción y les ha mantenido actualizados sobre cambios de las órdenes ejecutivas relacionadas a condominios y urbanizaciones.  En aquellas comunidades donde hubo que establecer mayores controles han podido estabilizarse y una falsa calma aparenta asomarse esta semana.  Una falsa calma le llamo cuando las juntas y los residentes comienzan a comunicarse menos, sin embargo en algún momento se preguntarán: “¿y el administrador qué estará haciendo?     Ya las personas que trabajan desde el hogar a causa de la cuarentena pueden entender lo que significa trabajar remoto.   Les cuento qué continuamos haciendo los administradores de[…]

Luego de haber pasado dos semanas de planificación y ejecución del plan de cuarentena en las comunidades, ¿cuáles asuntos pueden trabajar la junta de directores en las próximas 2 a 4 posibles semanas adicionales en aislamiento social? Durante las pasadas dos semanas, las juntas de directores en conjunto con el administrador, afinaron la logística para los servicios de administración, limpieza y mantenimiento enfocados en la desinfección, recogido de basura, el control en las áreas comunes y el manejo de otros servicios de emergencia que surgen.  Una vez esto encaminado, el administrador se encargará de continuar el plan establecido en comunicacion con la junta y los residentes. El tiempo de cuarentena permite a las juntas ese tiempo que cotidianamente les limita[…]

Ya pasada las primeras dos semanas de implantar en sus comunidades el plan de mitigación con relación a la orden ejecutiva de para el aislamiento social  ¿qué tareas puede realizar el administrador para estas próximas 2 semanas que pudieran convertirse en un  mayor en beneficio de su cliente? Era fin de semana cuando se anticipó el comienzo de la orden ejecutiva para el aislamiento social.  Inevitablemente no pude mas que deternerme y pensar «no otra cosa más no», pero ese pensamiento solo me duró 5 segundos.  Sabía que tenía que alistarme, tenía que decidir entre comenzar a escribir a mis juntas por «whatsapp» el domingo, comenzar a preparar borradores de comunicados, lograr la aprobación de algunos desde el domingo y[…]

El 16 de marzo de 2020, el administrador de condominios es reconocido por el Departamento de Asuntos al Consumidor (DACO) como servicio esencial. Con la llegada de las medidas de aislamiento social establecidas por el Gobierno de Puerto Rico ante la llegada del COVID-19, el servicio del administrador se convierte en esencial, “por ser estos los que coordinan y supervisan otros servicios como seguridad, mantenimiento, y otros en los condominios y urbanizaciones” (expresiones del DACO a consulta realizada por la Asociación de Condominios y Controles de Acceso. La llegada del COVID-19 impone de inmediato a muchas empresas de servicios a trabajar desde el hogar. El administrador “remoto” toma notoriedad ante este nuevo evento. Lo que muchas comunidades estaban acostumbradas por[…]

Continuamos leyendo titulares noticiosos sobre la falta de pago de las aseguradoras por las reclamaciones de condominios por daños relacionados al Huracán María. Los titulares ciertamente se preocupan sobre el proceso y desenalce de sus reclamaciones y se cuestionan los procedimientos en sus condominios. Durante el proceso nos preguntábamos cómo nos iría en nuestros casos, de qué dependería lograr un resultado positivo y si en efecto el cheque llegaría. En términos generales vamos a discutir el proceso de 5 condominios, cómo se manejaron y cuál fue el resultado. Vamos hablar del Condominio 1, 2, 3, 4 y 5. Así los vamos a describir. Condominio 1 Este condominio tuvo sus daños mayormente en áreas comunes: verjas de patio, áreas de tejas,[…]

En un condominio ideal el plan de manejo de emergencias está aprobado, todas sus partes están actualizadas y sus componentes están presentes y conocen como manejarlo. En un condominio promedio existen unas guías de manejo de emergencia que se envía a los residentes y sus componentes están listos para ejecutarlos. ¿El Huracán María, permitió que esos planes de manejo de emegencias y guías se pudieran ejecutar a su cabalidad? Les cuento…mi perspectiva… los condominios «walk-ups» sin oficina en sus predios, un administrador independiente. Al comienzo de la temporada de huracanes en el 2017 ya se pronosticaba sería activa. Se había enviado las guías de manejo de emergencia y los suplidores estaban en sobre aviso para atender sus clientes. Un miércoles[…]

La Ley de Condominios en su artículo 53, obliga a los condominios a preparar, implantar y ejecutar un Plan de Emergencia. En resumen, dicho artículo establece que: Se debe actualizar cada 3 años Debe prepararse en “consulta con las entidades gubernamentales, municipales y federales pertinentes para la protección de la vida y la propiedad” El plan debe incluir las medidas a tomar previo, durante y posterior a la emergencia o desastre Informar durante el mes de enero de cada ano al cuartel de la policía correspondiente, la Defensa Civil y Bomberos el nombre y teléfono de los miembros de la Junta de  Directores y del administrador en caso de emergencia Aprobar un plan de racionamiento de agua y energía eléctrica[…]

Uno de los «cucos»/retos en los condominios es el repintado del condominio. Ahora bien, ¿es sólo repintado?, no es necesario considerar reparaciones en la estructura, conoce el tipo de pintura que necesita su edificio? Ese es solo el comienzo. ¿Cuál marca o manufacturero de pintura escoger y cuál línea? En Puerto Rico son muy pocos los manufactureros de pintura reconocidos, unos locales y otros de Estados Unidos.  Esta demás decir que los condominios no es un proyecto de repintado de casa individual.  Su tamaño, condiciones particulares de la estructura y el área geográfica (urbano, campo, costero) determina el tipo de sistema pintura que necesita. Las líneas de pintura como en otros productos, comienzan  con un un producto básico y varios productos en adelante[…]